Protección integral para hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales y resorts. Desde la responsabilidad frente a huéspedes hasta la pérdida de ingresos por cierre forzoso.
España recibe más de 80 millones de turistas al año. Hoteles y alojamientos asumen la responsabilidad de su seguridad, de sus pertenencias y de la calidad de la experiencia. Un accidente de un huésped, una intoxicación en el restaurante o un incendio nocturno pueden tener consecuencias jurídicas y económicas gravísimas para el negocio.
Caídas en zonas húmedas, accidentes en piscina, incidentes en el spa o lesiones en instalaciones deportivas con reclamaciones de RC cuantiosas.
Un brote de intoxicación alimentaria en el restaurante del hotel puede afectar a decenas de huéspedes simultáneamente y generar reclamaciones masivas.
Con el establecimiento lleno de huéspedes, un incendio nocturno es el peor escenario posible: pérdidas materiales, víctimas y cierre prolongado del hotel.
Un siniestro que obligue al cierre durante la temporada alta puede suponer pérdidas de ingresos devastadoras para la cuenta de resultados.
El hotel custodia bienes valiosos de sus clientes (joyas, dispositivos, dinero en caja fuerte de habitación) con responsabilidad directa ante su desaparición.
Las cadenas hoteleras gestionan millones de datos de tarjetas de crédito y datos personales, siendo objetivo prioritario de ciberataques.
Póliza integral que protege el continente (edificio) y el contenido (mobiliario, equipamiento, existencias) del establecimiento frente a los principales riesgos.
Responsabilidad civil integral frente a huéspedes, empleados, organizadores de eventos y terceros que accedan a las instalaciones.
Cubre los ingresos perdidos durante el cierre total o parcial del hotel como consecuencia de un siniestro cubierto.
Las cadenas hoteleras son objetivo prioritario de ciberataques por el volumen de datos financieros de clientes. La cobertura incluye respuesta al incidente y gestión de crisis.
Obligatorio para cumplir con los derechos laborales del convenio sectorial. Cubre las indemnizaciones por accidente laboral de empleados del sector.
Hoteles (todas las categorías, 1-5 estrellas)
Apartahoteles y apartamentos turísticos
Casas rurales y agroturismos
Campings y áreas de autocaravanas
Hostales y pensiones
Balnearios y resorts
Viviendas de uso turístico (VUT)
Empresas de gestión hotelera
Galicia es un destino turístico de referencia, con una oferta hotelera muy variada. Conocemos las particularidades del sector en la comunidad, desde los grandes hoteles urbanos hasta las casas rurales del interior y los establecimientos de costa.
Las necesidades de un hotel de 5 estrellas con spa y restaurante no son las mismas que las de una casa rural con 6 habitaciones. Diseñamos programas a medida para cada tipo y tamaño de establecimiento.
En hostelería, un siniestro no resuelto con rapidez significa habitaciones cerradas y reservas canceladas. Gestionamos con máxima urgencia para minimizar el impacto en la operativa del negocio.
El convenio colectivo del sector obliga a los empleadores a contratar un seguro de accidentes que garantice prestaciones por fallecimiento e invalidez permanente para todos los empleados. Su incumplimiento puede generar reclamaciones laborales y sanciones de la Inspección de Trabajo.
Las comunidades autónomas regulan las VUT de forma diferente, pero la mayoría exige un seguro de responsabilidad civil específico para el alquiler vacacional. Un seguro de hogar estándar no cubre esta actividad, por lo que se requiere una póliza adaptada al uso turístico.
Los hoteles procesan un volumen altísimo de datos de tarjetas de crédito. El PCI DSS es el estándar de seguridad para el procesamiento de pagos, y su incumplimiento puede acarrear multas bancarias severas y la pérdida del derecho a aceptar pagos con tarjeta.
La normativa turística autonómica fija los requisitos de clasificación hotelera, seguridad contra incendios y protección de huéspedes. El incumplimiento de las normas de seguridad puede agravar la responsabilidad del establecimiento ante un accidente de huésped.
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